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accueil physique et téléphonique

Type de contrat 
CDI
Domaine de compétence 
Autre
Description du poste ou du profil recherché 

L’association L’Escale-Solidarité Femmes (92)

Centre d’accueil et d’hébergement pour femmes victimes de violences

 Recrute pour l’association

Un.e étudiant.e pour accueil physique et téléphonique

Les jeudis de 12h30 à 17h30 et remplacement vacances.

 

 

MISSIONS : Au sein de l’association, vous travaillez au sein d’une équipe pluridisciplinaire, (travailleuses sociales, psychologues) ; vous assurerez :

Accueil téléphonique et physique :

- assurer un accueil bienveillant, être à l’écoute des demandes des femmes, partenaires et autres..

- transférer ou noter les appels

- analyser les demandes et orienter vers les dispositifs adéquats au sein de l’association (permanence hébergement, ligne d’écoute….)

- savoir orienter les femmes de manière professionnelle en posant uniquement les questions minimales

Gestion du courrier et de la domiciliation : donner le courrier aux femmes domiciliées, tenir à jour le tableau de domiciliation

Taches de secrétariat classique

 

 

Qualités requises

Réactif.ve, organisé.e,  résistant.e au stress

Maitrise des outils informatiques (mails, word, excel)

Rigueur et organisation

Bonnes qualités rédactionnelles

Esprit d’équipe

 

 

Présentation de l'association

L'ESCALE SOLIDARITE FEMMES, association créée en 1992, 28 salariés, dispose d’un service Accueil et d’un pôle hébergement de 104 places.

Détail

Type de contrat : CDI temps très partiel

Durée hebdomadaire de travail : 5 H00 HEBDO

 

 

 

 

Zone géographique 
Île-de-France
Ville 
92230 - GENNEVILLIERS
Contact pour l’offre
Personne ou service à contacter 
Mme Béatrice EUDES
Fonction du contact 
Directrice
Courriel 
recrutement [at] lescale92.org
Informations complémentaires
Date de début de la mission 
Salaire indicatif 10,08 Euros de l’heure
Durée de la mission 
CDI
Rémunération ou indemnité 
selon CC66
Organisation
Nom 
L’Escale-Solidarité Femmes

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