Rencontre Agent-e-s d’accueil : comment mieux orienter les femmes victimes de violences ? - 11 avril 2019

Vidéo de la rencontre : quand les femmes victimes de violences contactent les services de la collectivité pour se renseigner sur leurs droits et démarches, cette dernière joue un rôle particulièrement important dans l’orientation des victimes vers des dispositifs d’aide spécialisés.

Pour cela, les agent-e-s des services d’accueil (animateurs-trices des plateformes téléphoniques, agent-e-s d’accueil, secrétaires médico-sociales, etc.) doivent connaître ces dispositifs.

Le 11 avril dernier, l'Observatoire régional des violences faites aux femmes du Centre Hubertine Auclert proposait une rencontre gratuite à destination des élu-e-s et agent-e-s territoriales pour les aider à mettre en place des actions concrètes auprès des services d'accueil. Retour sur la rencontre en vidéo.

Ressources de la MIPROF

• Le livret de formation « Accueillir et orienter une femme majeure victime de violences au sein du couple et/ou violences sexuelles »
• La fiche-réflexe pour les agent-e-s d’accueil « Que faire si vous êtes en contact avec une femme majeure victime de violences »
• Toutes les ressources de la MIPROF à destination des professionnel-le-s sur les violences faites aux femmes

Les formations disponibles  à destination des agent-e-s d’accueil sur l’orientation des femmes victimes de violences

• L’offre de formations du CNFPT en Ile-de-France
• L’offre de formations des associations spécialisées dans la lutte contre les violences sexistes et sexuelles en Ile-de-France

Bonnes pratiques des collectivités franciliennes

• La fiche de liaison de la Ville de Fontenay-sous-Bois pour orienter les situations des violences faites aux femmes déclarées aux agent-e-s de la mairie vers la référente du CCAS
• Présentation du module de formation « Primo-accueil face aux violences subies par les femmes », mis en place par l’Observatoire parisien des violences faites aux femmes de la Mairie de Paris
• Les permanences associatives spécialisées de la Ville de Suresnes pour faciliter l’orientation des femmes victimes de violences

Pour aller plus loin dans la mise en place des actions locales contre les violences faites aux femmes

• 21 mai 2019 : formation « Agir efficacement contre les violences faites aux femmes au niveau local » organisée par le Centre Hubertine Auclert pour les élu-e-s et agent-e-s en charge de la définition et de la conduite politiques sociales, prévention, égalité femmes-hommes des collectivités territoriales
• Le guide « Agir efficacement contre les violences faites aux femmes au niveau local » du Centre Hubertine Auclert
• Toutes les ressources de l’Observatoire régional des violences faites aux femmes du Centre Hubertine Auclert