Chargé·e de qualité et formation

Le poste est rattaché à la Directrice de l’association et a pour principales missions de piloter et d’animer la démarche qualité en lien avec les équipes et les instances internes.

Elle participe activement au comité qualité, assure le suivi des plans d’actions correctifs, et accompagne les professionnelles dans les auto-évaluations, les évaluations externes et la révision des documents institutionnels. Elle identifie les risques liés à la bientraitance des usagères et veille à la déclaration des événements indésirables. Elle assure également la production documentaire qualité, la veille réglementaire et la formation des cadres. En parallèle, Elle coordonne la Plateforme Référente VFF, développe l’offre de formation de l’association et participe à la démarche Qualiopi. Elle forme les formatrices et anime des temps d’échanges pédagogiques. Enfin, Elle veille au bon usage du logiciel Mano, à la remontée des données et au reporting aux financeurs, garantissant la fiabilité des données et l’appropriation des outils par les équipes.

Piloter et animer la démarche qualité au sein de l’association :
- Participer activement au comité qualité de l’association et assurer le suivi des plans d’actions correctifs et préventifs
- Accompagner les équipes dans la réalisation des auto-évaluations, la préparation des évaluations externes, et la révision des documents réglementaires (livret d’accueil, règlement de fonctionnement, projet d’établissement)
- Identifier les risques pouvant porter atteinte à la bientraitance des usagères et veiller à la déclaration et le suivi des événements indésirables
- Produire la documentation sectorielle (procédures, trames, outils), assurer la veille règlementaire, et garantir un reporting régulier à la direction
- Assurer la formation des cadres sur la démarche qualité et les attendus
- Co-animer avec les cheffes de service la conduite des groupes de travail transverses
- Assurer l’intégration des nouvelles salariées

Coordonner et développer l’offre de formation de la Plateforme Référente VFF et de SOS Femmes :
- Coordonner la plateforme de formation Référente Violences Faites aux Femmes (VFF)
- Développer l’offre de formation de l’association SOS Femmes 93 : identifier les besoins sur le territoire, identifier les offres de formations déjà présentes, identifier les appels à projets et les possibilités de financement des activités de prévention ; travailler en lien avec l’équipe de direction sur un plan de développement du pôle formation
- Participer, en lien avec l’équipe de direction, à la démarche d’agrément Qualiopi
- Travailler à la conception et à l’amélioration des supports pédagogiques utilisés par les formatrices
- Former les formatrices de l’association à l’animation et à la pédagogie, en lien avec les critères Qualiopi
- Animer des groupes de travail trimestriels avec les formatrices autour des pratiques, des contenus et retours d’expérience

Assurer le reporting qualité et le suivi des outils métiers :
- Assurer la bonne utilisation et le bon paramétrage du logiciel métier Mano (suivi des situations, statistiques, rapports)
- Former les professionnelles à la saisie, à l’analyse et à l’exploitation des données dans Mano
- Assurer la remontée trimestrielle des informations demandées par la FNSF et les financeurs (DRIHL, Conseil Départemental…)
- Participer à la coordination et à la rédaction des enquêtes, bilans et rapports d’activité, en lien avec les Cheffes de service et l’équipe de Direction
- Garantir la fiabilité et la cohérence des données transmises, et accompagner les équipes dans leur appropriation des outils de pilotage

- Bac+5 spécialisé en qualité, gestion des risques, santé publique ou équivalent.
- Expérience confirmée dans la gestion qualité et risques en établissement de santé, idéalement en psychiatrie.
- Expérience opérationnelle des processus de certification HAS.
- Maîtrise des outils et référentiels qualité HAS.
- Capacité éprouvée d'animation et coordination d'équipes pluridisciplinaires.
- Capacité à la facilitation et à animer les groupes de travail.
- Excellentes compétences relationnelles, organisationnelles et pédagogiques.
- Autonomie, rigueur et sens du leadership affirmé.

- Bondy
- Télétravail à hauteur de 2 jours par cycle

Conditions :
- RTT : 24 jours : 1 jour fixe par cycle et 2 demi journée non fixes
- 18 jours de Congés trimestriels pour les Trimestres 1, 2 et 4

- Réception des candidatures jusqu'au 04 août
- Sessions de recrutements les 05 et 07 août