La Mairie du XIXe arrondissement de Paris a produit ce guide synthétique de deux pages sur la communication non-stéréotypée à destinations de ses personnels.
Rachida rencontre Liam. Annie rencontre Pascal. Rachida et Liam sont jeunes, issus d’un milieu violent et précaire. Annie et Pascal sont au milieu de leurs vies, issus respectivement de classe moyenne et bourgeoise, tous deux en voie de précarisation.